Question 1

Quels services offrez-vous à Saint-André-d'Argenteuil?

Accepted Answer

Nous offrons le lavage de maison (revêtement, toiture, soffites, fascias), le nettoyage de gouttières et le lavage de bâtiments (résidentiel, commercial, industriel, agricole).

Question 2

Combien de temps prend un lavage complet?

Accepted Answer

Une maison d'un étage prend 3 à 5 heures. Un bâtiment plus grand peut prendre une journée complète. Les bâtiments commerciaux nécessitent une évaluation sur place.

Question 3

Faut-il être présent pendant les travaux?

Accepted Answer

Non, tant que nous avons accès à l'extérieur et à une sortie d'eau. Nous pouvons procéder en votre absence et vous envoyer des photos avant/après.

Question 4

Desservez-vous les zones rurales autour de Saint-André-d'Argenteuil?

Accepted Answer

Oui, nous desservons tous les secteurs de Saint-André-d'Argenteuil et les environs, y compris les zones rurales et agricoles.

Question 5

Offrez-vous des forfaits d'entretien annuel?

Accepted Answer

Oui. Nous offrons des programmes d'entretien qui combinent le lavage de revêtement et le nettoyage de gouttières à prix réduit. C'est l'option la plus économique pour maintenir votre propriété.

Question 6

Comment obtenir une soumission gratuite?

Accepted Answer

Appelez-nous au (514) 506-7043 ou écrivez à info@aqua-net.ca. Nous nous déplaçons gratuitement pour évaluer vos besoins.

Question 7

Êtes-vous disponibles en cas d'urgence?

Accepted Answer

Oui. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les urgences. Appelez le (514) 506-7043.

Question 8

Quels sont vos horaires de travail?

Accepted Answer

Nous travaillons du lundi au samedi, de 7h à 19h, selon la saison et la météo. Les urgences sont traitées en tout temps.

Question 9

Acceptez-vous les paiements par carte de crédit?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et chèque. Le paiement est dû à la fin des travaux.

Question 10

Offrez-vous une garantie sur vos travaux?

Accepted Answer

Oui, tous nos travaux sont garantis satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait, nous revenons corriger la situation sans frais supplémentaires.

Question 11

À quelle fréquence faut-il laver sa maison?

Accepted Answer

Idéalement une fois par an pour le revêtement, et deux fois par an pour les gouttières (printemps et automne). La toiture peut être lavée aux 2 à 3 ans selon l'exposition.

Question 12

Le lavage de maison endommage-t-il le revêtement?

Accepted Answer

Non, si la bonne méthode est utilisée. Nous utilisons le Soft Wash pour les surfaces délicates (vinyle, CanExel, bois) et la haute pression uniquement pour le béton et la pierre.

Question 13

Faut-il protéger les fenêtres et portes avant le lavage?

Accepted Answer

Nos détergents sont sécuritaires pour les fenêtres et portes. Nous rinçons tout à basse pression. Aucune protection spéciale n'est nécessaire.

Question 14

Le lavage enlève-t-il la peinture écaillee?

Accepted Answer

Le lavage Soft Wash n'enlève pas la peinture adhérente, mais il peut retirer les écailles déjà décollées. C'est un bon indicateur que le revêtement a besoin d'être repeint.

Question 15

Lavez-vous les fondations et le béton autour de la maison?

Accepted Answer

Oui, nous lavons les fondations, les entrées de cour et les patios en béton. Pour le béton très taché, nous utilisons un traitement dégraissant suivi d'un rinçage haute pression.

Question 16

Le lavage de maison inclut-il les soffites et fascias?

Accepted Answer

Oui, le lavage complet de maison inclut le revêtement, les soffites, les fascias et le pourtour des fenêtres.

Question 17

Peut-on laver sa maison en hiver?

Accepted Answer

Le lavage extérieur n'est pas recommandé en hiver lorsque les températures sont sous zéro, car l'eau gèle sur les surfaces. Nous planifions les lavages d'octobre à avril selon la météo.

Question 18

Le lavage enlève-t-il les toiles d'araignée autour de la maison?

Accepted Answer

Oui, nous nettoyons les toiles d'araignée sous les débords de toit, dans les coins et autour des luminaires extérieurs.

Question 19

Comment savoir si ma toiture a besoin d'être lavée?

Accepted Answer

Si vous voyez des taches noires, vertes ou des traînées, c'est le signe d'algues, de mousse ou de lichens. Une toiture propre devrait avoir une couleur uniforme.

Question 20

Le lavage de toiture endommage-t-il les bardeaux?

Accepted Answer

Non, si le lavage est fait au Soft Wash. La haute pression sur les bardeaux soulève les granules et raccourcit leur durée de vie. Nous n'utilisons jamais la haute pression sur les bardeaux.

Question 21

À quelle fréquence laver sa toiture?

Accepted Answer

Aux 2 à 3 ans pour une toiture exposée au nord ou ombragée. Aux 3 à 5 ans pour une toiture bien ensoleillée. Une inspection annuelle permet de suivre l'évolution.

Question 22

Le lavage de toiture prévient-il les fuites?

Accepted Answer

Oui, indirectement. Les algues et mousses retiennent l'humidité qui dégrade les bardeaux. En les éliminant, vous prolongez la vie de la toiture et prévenez les infiltrations.

Question 23

Peut-on marcher sur la toiture pendant le lavage?

Accepted Answer

Nos techniciens sont équipés pour circuler sur les toitures en toute sécurité. Pour les toits très inclinés ou fragiles, nous utilisons des équipements de protection et des méthodes au sol.

Question 24

Le lavage enlève-t-il la mousse et les lichens?

Accepted Answer

Oui, le Soft Wash élimine la mousse et les lichens. Les lichens incrustés peuvent nécessiter un second traitement après quelques semaines.

Question 25

À quelle fréquence nettoyer ses gouttières?

Accepted Answer

Deux fois par an: au printemps après la chute des chatons et à l'automne après la chute des feuilles. Si vous avez beaucoup d'arbres, un nettoyage aux 3 mois peut être nécessaire.

Question 26

Que se passe-t-il si je ne nettoie pas mes gouttières?

Accepted Answer

Les gouttières bouchées débordent, ce qui peut causer des infiltrations dans les fondations, du gel dans les descentes pluviales en hiver, et des dommages au revêtement par éclaboussures.

Question 27

Installez-vous des protège-gouttières?

Accepted Answer

Nous recommandons et installons des protège-gouttières qui réduisent la fréquence de nettoyage de 80 à 90 %. Demandez-nous un devis.

Question 28

Le nettoyage de gouttières inclut-il les descentes pluviales?

Accepted Answer

Oui, nous vérifions et débouchons les descentes pluviales. Si le blocage est profond, nous utilisons un tuyau d'arrosage pour rincer le conduit.

Question 29

Comment savez-vous si une gouttière est bien tendue?

Accepted Answer

Nous vérifions la pente lors de chaque nettoyage. Une gouttière bien tendue dirige l'eau vers la descente pluviale sans stagnation. Nous signalons tout problème de pente.

Question 30

Le nettoyage de gouttières inclut-il l'inspection?

Accepted Answer

Oui, chaque nettoyage inclut une inspection visuelle: pente, attaches, joints, corrosion, et écoulement. Un rapport verbal vous est remis à la fin.

Question 31

Lavez-vous les façades de bâtiments commerciaux?

Accepted Answer

Oui, nous lavons les façades commerciales en vinyle, brique, béton, aluminium et verre. Nous nous adaptons aux horaires d'ouverture de votre commerce.

Question 32

Pouvez-vous travailler en dehors des heures d'ouverture?

Accepted Answer

Oui, nous offrons un service en soirée et la fin de semaine pour minimiser l'impact sur vos opérations commerciales.

Question 33

Offrez-vous des contrats d'entretien pour les commerces?

Accepted Answer

Oui, nous offrons des contrats annuels avec tarifs préférentiels pour les commerces, centres commerciaux et édifices à logements.

Question 34

Lavez-vous les stationnements et entrées commercielles?

Accepted Answer

Oui, nous nettoyons les stationnements en béton et asphalté avec un traitement dégraissant et un rinçage haute pression pour enlever les taches d'huile.

Question 35

Lavez-vous les granges et hangars agricoles?

Accepted Answer

Oui, nous lavons les bâtiments agricoles: granges, silos, hangars. Nous adaptons nos méthodes aux matériaux (tôle, bois, béton) et aux contraintes sanitaires.

Question 36

Vos produits sont-ils sécuritaires pour les animaux?

Accepted Answer

Oui, nos détergents Soft Wash sont biodégradables. Nous rinçons les zones de passage des animaux et évitons de pulvériser près des abreuvoirs.

Question 37

Lavez-vous les silos?

Accepted Answer

Oui, nous lavons l'extérieur des silos. L'accès en hauteur nécessite une évaluation préalable pour déterminer la méthode sécuritaire.

Question 38

Lavez-vous les bâtiments industriels?

Accepted Answer

Oui, nous lavons les façades industrielles, les entrepôts et les structures métalliques. Nous nous adaptons aux contraintes de sécurité de chaque site.

Question 39

Enlevez-vous la suie et les dépôts industriels?

Accepted Answer

Oui, nous utilisons des détergents spécialisés pour éliminer la suie, les dépôts chimiques et la pollution atmosphérique sur les surfaces industrielles.

Question 40

Avez-vous les certifications requises pour les sites industriels?

Accepted Answer

Nos techniciens sont formés pour travailler sur des sites industriels. Nous nous conformons aux exigences de sécurité de chaque site et fournissons les documents nécessaires.

Question 41

Qu'est-ce que le Soft Wash?

Accepted Answer

Le Soft Wash est une méthode de lavage à basse pression combinant des détergents écologiques pour éliminer algues, mousse, moisissures et saleté sans endommager les surfaces délicates.

Question 42

Quelle est la différence entre Soft Wash et haute pression?

Accepted Answer

Le Soft Wash utilise une pression équivalente à celle d'un boyau d'arrosage domestique (40-60 PSI) avec des détergents. La haute pression utilise 2000-4000 PSI, ce qui peut endommager le vinyle, le bois et les bardeaux.

Question 43

Le Soft Wash est-il sécuritaire pour mes plantes?

Accepted Answer

Oui. Nous arrosons les plantes avant et après le traitement pour les protéger, et nos détergents sont biodégradables.

Question 44

Combien de temps le Soft Wash reste-t-il efficace?

Accepted Answer

Le Soft Wash élimine les contaminants à la racine. Les résultats durent généralement 2 à 3 ans sur le revêtement et la toiture, selon l'exposition.

Question 45

Le Soft Wash laisse-t-il des résidus?

Accepted Answer

Non, nous rinçons toutes les surfaces à basse pression après le temps d'action du détergent. Aucun résidu ne reste sur les surfaces.

Question 46

Pourquoi mon béton noircit-il?

Accepted Answer

Le béton noircit à cause de l'accumulation d'algues, de moisissures, de pollution et de dépôts organiques. L'humidité stagnante accélère ce processus.

Question 47

Enlevez-vous les taches d'huile sur le béton?

Accepted Answer

Oui, nous utilisons un traitement dégraissant suivi d'un rinçage haute pression. Les taches anciennes peuvent nécessiter plusieurs traitements.

Question 48

Faut-il sceller le béton après le lavage?

Accepted Answer

Le scellant prolonge la durée de vie du béton en empêchant l'absorption d'huile et d'eau. Nous recommandons le scellement après le nettoyage des entrées et stationnements.

Question 49

Le lavage haute pression endommage-t-il le béton?

Accepted Answer

Non, le béton résiste bien à la haute pression. Nous ajustons la pression selon l'état de la surface pour éviter d'éroder le mortier ou les joints.

Question 50

Quels types de revêtement lavez-vous?

Accepted Answer

Nous lavons tous les types de revêtement: vinyle, aluminium, CanExel, fibrociment, bois, brique, pierre naturelle et stuc.

Question 51

Le lavage de vinyle peut-il causer des infiltrations d'eau?

Accepted Answer

Non, si le lavage est fait au Soft Wash. La haute pression peut forcer l'eau derrière les panneaux de vinyle, ce qui n'arrive pas avec le Soft Wash.

Question 52

Le CanExel peut-il être lavé à la haute pression?

Accepted Answer

Non, le CanExel est un revêtement de fibres de bois compressées qui peut être endommagé par la haute pression. Nous utilisons exclusivement le Soft Wash.

Question 53

Le lavage de revêtement en brique nécessite-t-il des précautions?

Accepted Answer

Oui, la brique est poreuse. Nous utilisons le Soft Wash et évitons la haute pression qui pourrait endommager le mortier. Pour l'efflorescence, un traitement acide dilué peut être nécessaire.

Question 54

Le revêtement de bois nécessite-t-il un lavage spécial?

Accepted Answer

Oui, le bois est délicat. Nous utilisons le Soft Wash avec des détergents doux pour ne pas strier ni endommager les fibres du bois.

Question 55

Peut-on laver une toiture métallique?

Accepted Answer

Oui, mais avec précaution. Nous utilisons le Soft Wash pour ne pas endommager la finition ni retirer la patine protectrice.

Question 56

Le lavage enlève-t-il la rouille sur une toiture métallique?

Accepted Answer

Le lavage élimine la saleté et les contaminants, mais ne traite pas la corrosion. Un traitement antirouille séparé peut être nécessaire.

Question 57

À quelle fréquence laver une toiture métallique?

Accepted Answer

Aux 3 à 5 ans, selon l'exposition à la pollution et à l'humidité. Une toiture métallique bien entretenue peut durer 50 ans.

Question 58

Les bardeaux d'asphalte peuvent-ils être lavés?

Accepted Answer

Oui, exclusivement au Soft Wash. La haute pression soulève les granules et raccourcit la durée de vie des bardeaux.

Question 59

Le lavage enlève-t-il les taches noires sur les bardeaux?

Accepted Answer

Oui, les taches noires sont causées par l'algue Gloeocapsa magma. Le Soft Wash élimine l'algue à la racine et prévient son retour pour 2 à 3 ans.

Question 60

Le lavage de bardeaux annule-t-il la garantie du fabricant?

Accepted Answer

Non, le Soft Wash est conforme aux recommandations des fabricants. C'est la haute pression qui peut annuler la garantie.

Question 61

Combien de temps dure le lavage d'une toiture de bardeaux?

Accepted Answer

Les résultats durent 2 à 3 ans. Une toiture orientée au nord ou ombragée peut nécessiter un lavage plus fréquent.

Question 62

Combien coûte un lavage de maison?

Accepted Answer

Un lavage de maison débute à 450 $ + taxes pour un étage, 650 $ + taxes pour deux étages et 850 $ + taxes pour trois étages. Un devis gratuit est toujours fourni avant les travaux.

Question 63

Combien coûte le nettoyage de gouttières?

Accepted Answer

Le nettoyage de gouttières débute à 175 $ + taxes pour une maison d'un étage. Le prix varie selon la longueur, la hauteur et le degré d'obstruction.

Question 64

Combien coûte le lavage d'un bâtiment commercial?

Accepted Answer

Le prix est établi après une évaluation sur place. Les facteurs sont la surface, la hauteur, le type de revêtement et l'accessibilité.

Questions fréquentes

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